新疆一位年近七旬的老人,两年多时间在短剧小程序里充值 4887 笔,共 22.58 万元。儿子把账单拉出来的时候,手都是抖的。
更扎心的还在细节里:这 4887 笔中,有 1857 笔发生在晚上 10 点到第二天早上 6 点,占将近四成。这不是"看剧",是有人专门守着老人最孤独、最困、最没防备的那几个小时。
钱是怎么"碎"掉的
可怕的地方在于,它不是一次性被骗走一大笔——那样反而好发现。39.9 元这一档重复扣了 1310 次,69.9 元的出现了 736 次。2025年11月7日那天,老人从凌晨 0 点 04 分开始充值,一直充到深夜 23 点 24 分,一天扣了 29 次,花掉 1466.3 元。
这类账单还有个共同点:剧场极其分散。河北一位老人一年半充值 5 万多元,涉足剧场超百个;江苏一位老人三年花掉 3.4 万元。家里人想一笔一笔对清楚,光找运营主体就得耗掉半个月。
钩子是怎么设计的
据央视 10 月 19 日报道,有老人点开"免费看七天"的弹窗,以为只付 6 元,实际是周卡自动续费,此后 40 周、每周 29 元,从未中断。
套路有三层。第一层是计价单位:剧集不标人民币,标"看点""K币",一集到底几块钱,不掏计算器算不出来。第二层是默认勾选:低价体验只是入口,真正赚钱的是次周起的高价持续扣费,而且扣费前往往既无短信也无弹窗提醒。第三层是换马甲:小程序用完即弃、频繁更名下架,被投诉了就换一身皮。
老人为什么停不下来
短剧银发用户月活超过 4600 万,51 岁以上用户占比超三成,增速约 50%。三秒一个冲突、五秒一个反转的剧情,精准接住了空巢老人的情感空缺。有老人一年充三万,儿女劝不动,他偷偷删掉观看记录,怕的是被责怪。
未成年人有青少年模式——一天 40 分钟,晚上 10 点到早上 6 点直接锁死。可给老年人的那道"刹车",平台至今没装上。
监管动了,但还不够
《微短剧发展管理办法》已于 9 月 1 日起施行,明确不得使用诱导用户沉迷、过度消费的算法模型,付费内容必须明确告知收费信息,AI 生成的短剧也要规范标识。微信随后上线了短剧"千元消费提醒":单月累计消费满 1000 元,再次付费会强制弹窗,本人确认才能继续。
不过对老年人不宜简单照搬青少年模式——他们多具完全民事行为能力,平台随意限时、禁用属于过度干预。更合适的做法是取消默认自动续费、落实扣费强提醒、开通一键退订。
比防骗更要紧的事
回到那个细节:近四成的扣款发生在深夜。那几个小时里,短剧填的不是时间,是没人说话的空。
关掉免密支付、帮爸妈清一遍自动续费、开一张低额度亲情卡,这些都该做,也确实有用。但真正能长期守住老人的不是一条防骗口诀——今天收钱的是短剧,明天可能是AI换脸、数字藏品、直播间里的"神药"。工具一直在换,那道情感缺口没换过。
一句"最近又在看什么剧",可能比十个安全提醒都管用。