北京海淀的一个街镇办公室里,工作人员打开了一个新系统。
系统里存着辖区内每家公司的三本账:注册、经营、纳税。哪家企业三个月没交报表,哪家园区的新注册量掉了,它自己会翻账本,自己会提示。
四款智能体各管一摊
这套东西叫「数企通」,是中科大脑刚发布的四款政企智能体之一。11 月 10 日,中关村人工智能与未来城市论坛上,这四款产品连同 67 项人工智能典型案例、51 项城市实践样本一起亮相。主办方的材料写得清楚:今年这批产品的重点,从「辅助决策」转向了「现场任务执行」。
翻译一下:以前的 AI 坐在办公室里出报告,现在的 AI 得下场干活。
四款产品各管一摊。
「智愈」是数字医生助手,中科大脑和北京大学第一医院的临床专家联合研发,管慢病筛查、共病管理和用药审核,医生复核确认后才形成方案。
「ZBot」是这家公司的第一款城市具身智能产品,靠自主巡检过日子,环境感知、自主移动、任务执行、信息联动,一条链全包。
「灵熙」守在街区一线,辅助分析 12345 工单,把重复的诉求归并,把可能升级的矛盾提前标记出来,目标是「未诉先办」——居民还没打电话投诉,事先进了工作清单。
「数企通」则把政务、互联网和产业数据捏在一起,给街镇和园区当账房先生。
67个案例的分水岭
67 项典型案例的盘子更大。人民网的报道列了分类:AI for Science 十一项,覆盖全固态电池材料、核酸药物、量子纠错;具身智能覆盖世界模型、数据采集、仿真平台、陪伴机器人;城市运行领域有灾害预警和城市管控。加起来近二十个领域。
从出报告到下场干活
发布会本身不算新鲜,新鲜的是这一届案例的身份。
2024 年 8 月,中关村科学城发布了一份三年期的行动计划,全城布局 AI 应用。当时的入选项目多是单点示范:一家医院用一个模型,一个园区装一套系统。到了这一届,评审要看的已经不是「能不能用」,而是「用在了多少个街镇、多少家医院」。
政务场景里的判断也在变。业内近来的共识是:考核焦点正从「拼数量」转向「拼质量」。放在街道办,这个转向更直接——基层不会为演示效果付费,只为解决工单量付费。
「灵熙」的说明书里有个细节值得琢磨。它要做的是归并重复诉求、提示矛盾风险,也就是说,它的绩效指标是 12345 热线的接线量下降了多少。让 AI 替居民少打一次电话,比替干部多写一份材料难得多。
四款产品里最接近大众的「智愈」,边界也划得清楚:它给建议,医生拍板。慢病管理的价值在连续跟踪,而不是单次问诊,这正是机器比人耐心的地方——它不会嫌你第三次问同一个问题烦。
明年看账本说话
论坛上还签了五组城市数智生态共建合作。签约的纸面意义有限,落地才是分水岭。
回头看,2024 年那份行动计划写的是 2026 年收官。这 67 个案例,就是交卷前的最后一次点名。点到名的有近二十个领域,可真正天天在跑的,还得等明年街镇的账本说话。
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